In vielen Firmen hat sich die Du-Kultur durchgesetzt. Sie sollte aber konsequent vom Lernenden bis zum CEO umgesetzt werden und zur Firmenkultur passen. Wichtig: Die Initiative für das «Du» kommt immer zuerst vom Kunden.

Der Sneaker hat in vielen Büros Einzug gehalten. Auf dem Arbeitsweg macht das bequeme Schuhwerk Sinn, sofern man zu Fuss oder mit den ÖV unterwegs ist. In einigen Branchen ist trotzdem immer noch der gepflegte Halbschuh angesagt. Der weisse Turnschuh wirkt sehr freizeitlich und lenkt (zu) viel Aufmerksamkeit auf sich. Grund: Der Mensch schaut automatisch auf die hellste Stelle.

Auf die Krawatte wird an vielen Orten verzichtet. Diese wird oft durch das Stecktuch ersetzt. Trotz einem lockererem Dresscode sollte die Bekleidung gepflegt und sauber sein. Ob wir wollen oder nicht, wir werden vom Äusseren einer Person beeinflusst – vor allem beim Erstkontakt. Mit einem frischen Hemd oder Bluse und einer gebügelten und sauberen Hose/Rock machen wir eben immer noch einen besseren Eindruck als mit dem alten, knittrigen T-Shirt.

Die Hände werden (bald) wieder geschüttelt. Doch auch ein Lächeln und ein paar nette Worte sowie eine offene Körperhaltung können dem Gegenüber zeigen, dass man sie/ihn willkommen heisst. Es ist ok, wenn man sich vorläufig die Hand zum Gruss noch nicht geben will. Am besten beobachtet man die Körpersprache des Gegenübers oder fragt: «Wie möchten Sie/möchtest du grüssen».

Da man in Homeoffice-Zeiten das Essen vielfach alleine einnimmt, leidet die Tischkultur. Man verlernt die Tischmanieren. Doch irgendwann geht man wieder ins Restaurant und macht dann keine gute Falle. Die Basics bei Tisch sollte man beherrschen und nichts tun oder sagen, was dem Vis-à-vis den Appetit verdirbt. Wichtig ist vor allem Rücksichtnahme, und dies gilt nicht nur beim Essen.

Autorin

Susanne Abplanalp
Expertin für Office-Knigge